Про розгляд звернень громадян за  I квартал 2019 року

 

За I квартал 2019 року  до управління соціального захисту населення  надійшло 94 звернення, з них  на особистому прийомі у начальника  управління побувало 12 громадян.

За категорією авторів звернень:

учасники бойових дій – 1;

інвалід 1 групи – 1;

інвалід ІІ групи – 3;

інваліди ІІІ групи – 2;

дитина-інвалід –1;

одинокі матері – 6;

багатодітні сім'ї  – 1;

інші категорії – 79.

За соціальним станом авторів звернень:

пенсіонери – 38;

робітники – 11;

працівники бюджетної сфери – 1;

безробітні – 2;

інші – 42.      

В зверненнях піднімалися наступні питання:

надання матеріальної допомоги – 2;

оформлення субсидій – 68;

призначення і виплати соціальної допомоги – 8;

виплата допомоги на дітей – 3;

забезпечення пільгового санаторно-курортного лікування – 2;

визначення соціального статусу та одержання пільг  – 4;

оплата праці, виплата заробітної плати – 1;

інші –6.

Із загальної кількості отриманих звернень, позитивно вирішено 3 питання та на  91 надано роз’яснення.

 Наказом начальника управління соціального захисту населення від 20 грудня 2018 року № 131  затверджено графік виїзного обслуговування громадян за принципом «Мобільного соціального офісу» на територіях сільських та селищних рад району у 2019 році. За I квартал 2019 року здійснено  13 виїзних  прийомів  громадян, на яких прийнято 345 осіб. На всі питання надано роз’яснення.

Наказом начальника  управління  соціального захисту населення  від  11 липня  2018 року № 69 затверджений графік особистого прийому громадян керівниками і спеціалістами управління соціального захисту населення та організовано прийом документів від громадян на всі види соціальних допомог на постійній та безперервній основі.

 

 

Прийом проводиться протягом дня,

початок прийому о 8.00

Начальник управління  

соціального захисту населення

Сибіра Валентина Григорівна

 

Понеділок, п’ятниця

 

Заступник начальника управління – начальник відділу нагляду за правильністю призначення і виплати пенсій, з питань ЧАЕС та оздоровлення дітей

Караханян Карен Мірзоєвич

 

Понеділок, середа

 

Заступник начальника управління – начальник відділу персоніфікованого обліку пільгових категорій населення

Попіль Світлана Володимирівна

 

Вівторок, четвер

 

 

В управлінні  соціального захисту населення  створено три телефонні  «гарячі лінії» для консультування громадян з питань призначення усіх видів соціальних допомог та інших питань.

За  I квартал 2019 року   в районній газеті «Трудова слава» опубліковано  1 стаття та забезпечувалися регулярні виходи в ефір на радіо «Голос Петрівщини», на яких проводилася   роз’яснювальна робота з питань: соціальних гарантій, атестації робочих місць за умовами праці, легалізація зайнятості населення, належне виховання дітей та інші.

Щоквартально на колегіях управління соціального захисту населення розглядаються питання  роботи із зверненнями громадян.

Громадяни, які зверталися до управління відносяться  до найменш соціально захищених категорій населення: члени багатодітних сімей, особи похилого віку, громадяни, що опинилися у  складних життєвих умовах через окупацію частини країни та проведення антитерористичної операції у східному регіоні та ті, які значною мірою втратили здоров’я і працездатність. Тому всі звернення були уважно розглянуті, ретельно перевірені всі факти та надані обґрунтовані відповіді у встановлені законодавством терміни.

Спеціалісти   управління об’єктивно підходять до розгляду кожного звернення. Вони проводять обстеження житлово-побутових умов заявника, подають запити і встановлюють   право   на оформлення  адресної соціальної  допомоги та право на пільги. Згідно з чинним законодавством і в разі встановлення права, пропонують оформити документи на допомогу та пільги.

Заявникам, які не мають права на загальних підставах оформити  документи, пропонують звернутись до координаційної комісії з питань призначення адресної соціальної  допомоги.

 

 

Начальник управління                                                                  В.СИБІРА